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            能替代70個索尼員工機器人Msg.ai 它比Siri強在哪?
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            國仁 智東西
            2016-06-29 10:17:08
            聊天機器人一直是最近的熱點。Facebook在4月的F8大會上推出了聊天機器人;微軟除了自有的聊天機器人外,還在6月初收購了聊天機器人創業公司Wand Labs;谷歌則在今年的I/O大會上推出了很會聊天的Allo。大公司之外...
            聊天機器人一直是最近的熱點。

            Facebook在4月的F8大會上推出了聊天機器人;微軟除了自有的聊天機器人外,還在6月初收購了聊天機器人創業公司Wand Labs;谷歌則在今年的I/O大會上推出了很會聊天的Allo。

            大公司之外,專注于聊天機器人領域的創業公司也層出不窮。本期智東西《硬創先鋒·海外》報道的是Msg.ai,一家base在硅谷的人工智能領域初創公司,于2014年10月成立,在2015年11月獲得210萬美元的天使輪投資。其產品是一款人工智能商業營銷助手,是微軟小冰和Siri的結合加強版。

            Msg.ai怎么玩的?

            它能夠連接幾乎所有的主流聊天軟件,你可以常用的聊天軟件向msg.ai發送消息詢問生活中方方面面的問題,其內置的人工智能助手將會給你及時的回應,該回應可包含視頻,圖片,地圖,網頁鏈接等多種形式。

            主要的應用場景

            1、 如果你有年假沒用完,想要來一場說走就走的旅行,但是事發匆忙,心中還沒有選中一個合適的目的。你可以給msg.ai發一個消息:“我想選擇一個航班,飛行不超過五小時,目的地是一個海邊,需要人少,海鮮多。” msg.ai會給你想要的答案并且發給你購票鏈接。

            2、 你在外出差,最后一天的會議臨時取消,得以提前返航的你心情十分雀躍。你給msg.ai發條WhatApp消息,告訴它要定提前一天的航班,msg.ai會幫你找到航班并且一鍵改簽。

            3、 明天是你老同學的婚禮,你想去商店買一件新襯衫,趁著午休時間你來到商店。在貨架間徘徊尋找合適的襯衫是在太浪費時間,你給msg.ai發了條短信,問淡藍色的男士襯衫在哪,msg.si告訴你在樓上左手邊最盡頭。乘坐扶梯上樓的過程中,你還順便追問了有哪幾款褲子搭配襯衫比較好看。

            4、 你要去夏威夷度假了,此刻你正坐在電腦前挑選比基尼。你記得前兩天在朋友圈看到米蘭達可兒穿了一套巨美的,但是你記不清細節也記不清牌子了。你發微信給msg.ai,問前兩天可兒時尚大片里的比基尼是哪件,msg.ai能立刻幫你找到,并且提供更高性價比的相似款供你選擇。

            5、 你邀請了好朋友明晚來家里吃飯,但是沒定好菜單,你給msg.ai發微信說要一個中國式家常菜單,要求不能有辣,還有一個回族朋友。msg.ai幫你擬了幾個菜單,避開了辣椒和豬肉。你從中選了一個喜歡的,但是有一道菜你不知道具體該怎么做,msg.ai給你發了條視頻過來。

            6、 你在外面帶著孩子玩,你需要買點尿布,但是不知道附近哪家超市的尿布最便宜,你問msg.ai,他告訴你去一公里外的沃爾瑪,那里現在有特賣活動,并且給你發了個地圖。

            msg.ai在聊天中完成營銷

            基于優秀的機器學習算法,這款人工智能軟件能夠在與用戶對話的恰當時機向用戶拋出購買建議,并且引導用戶購買更多的商品。因此從商家層面,msg.ai就是一個深諳用戶心理的營銷顧問,并且他24小時在線,能讓每個用戶都感受到1:1的VIP服務。

            msg.ai的客戶索尼表示,一個msg.ai替代了他們70個員工。試想,當msg.ai全面問世的時候,將會對現有的人才市場帶來多大的沖擊。然而現階段人工智能的發展還遠沒有到足以替代人類的地步,一些復雜的問題msg.ai仍舊解決不了,這種時候msg.ai會將對話無縫銜接至相應企業的相應員工。

            此外,msg.ai還能夠向合作企業推送針對整個營銷過程的商業報告,幫助企業更好的決策。

            跟siri們有啥不一樣?

            除了可以用語音外,Msg.ai跟siri們不一樣的是,還可以用文字以及其他方式來交流溝通。

            創始人是技術專家

            Msg.ai的創始人Puneet Mehta具有很強的學術背景,早些年間供職于IBM的沃森研究中心,該中心在人工智能方面的研究處于全球領先地位。

            顯然,要實現以上應用場景,Msg.ai和同類產品都還有很長的路要走。Puneet Mehta曾在一次采訪中表示,雖然現在msg.ai已經可以說達到以假亂真的地步,因為有的時候因系統延遲msg.ai不能及時回復用戶,用戶還會道歉說“不好意思我不是有意說這些的。”


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