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            中國的銀行為什么不尊重自己的員工?
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            鳳凰財知道
            2016-06-23 11:12:02
            6月19日晚,一段山西長治漳澤農商行通過當眾打員工屁股進行考核的視頻傳遍網絡。高貴斯文的銀行業,竟然有體罰存在!很多網友都被震驚了,表示自己對于這個行業的認識已經被顛覆。我看見這個新聞的時候,其實并不...
            6月19日晚,一段山西長治漳澤農商行通過當眾打員工屁股進行考核的視頻傳遍網絡。“高貴斯文”的銀行業,竟然有體罰存在!很多網友都被震驚了,表示自己對于這個行業的認識已經被顛覆。

            我看見這個新聞的時候,其實并不驚訝。因為我懂得,中國的銀行業之所以能賺錢,靠的是國家頒發的銀行牌照,國家規定的利息差,以及國家的其他金融管制的政策。對于銀行來說,員工身上最重要的東西,是他們的社會關系,說白了就是能拉來多少存款,而員工的個人努力卻不是重要的因素。既然如此,銀行把員工當牛馬使喚,不尊重員工,簡直是太正常不過的事情。因為一般人能進銀行工作,已經要對領導感恩戴德了。你不干,還有別人排著隊等著進來。

            我在私企和外企工作過一些年。雖然私企和外企也有辦公室政治存在,但是總體來說,這些企業中的領導和員工之間的關系,相對政府、國企,還有銀行這些單位來說,是比較健康的。在私企和外企里面,公開質疑老板或上級的決策,甚至當面和老板、上級爭論的情況時有發生。相對于體制內的單位以及銀行業,私企和外企確實能感覺到一種相對寬容輕松的氛圍。

            這些企業之所以能夠容忍不同的聲音,不是因為它們的領導心胸寬廣,也不是因為它們的員工敢于直言,而是由它們所處的體制決定的。因為大多數的私企和外企,他們能不能賺錢,企業能不能生存,領導的位子能不能保住,最終是由市場,而不是企業領導說了算的。企業領導雖然能在內部發號施令,但是他的決策必須經受市場的檢驗。生意場上有句俗話:和氣生財。所以只要是對企業的建議或意見在合理范圍內,不致于影響老板賺錢,私營老板一般都不會傷了和氣。

            對于一個在市場中打拼的企業來說,其最終的成敗,取決于消費者是否把他們手中的選票——即鈔票——投給這個企業。市場中的企業的老板,僅僅是眾多的合作者中的一方而已。合作各方在法律上是平等的,沒有任何一方具有超越財產權的特權。在這樣的企業中,很容易就會形成一種合作共贏的關系。因為大家是同一根利益鏈條上的螞蚱,一損俱損,一榮俱榮。大家要團結一致,做好產品,去賺客戶的錢,何必去和員工斗氣,和錢過不去呢?

            根據我的觀察,越是純粹的市場化行業,老板和員工的關系就越平等。在有些高度市場化的行業里,那些掌握了行業核心技術的人才,比老板還要傲氣一些。而有時候,這些行業的老板卻顯得很謙卑。因為在私營企業里,員工需要老板給他發工資,老板同樣需要員工給他賺錢,誰離開了誰都活不了。因為所有的自愿交易都是雙贏的,所以市場中的私營老板和員工之間是一種合作關系,而不是命令式的關系。

            我上大學雖然學的是經濟學專業,但是我的自由市場思想的啟蒙并不是在學校里,而是在畢業8年之后才接受到的。我最初知道這種思想的時候,就很快對它全部吸收了。因為它與我在實踐中觀察到的現象(例如上面提到的,越是純粹的市場化行業,老板和員工的關系就越平等)完全符合。同時,自由主義的思想也解釋了許許多多的經濟領域之外的社會問題。

            舉個例子吧。我生在70年代末。我的童年經歷過整個80年代的中國。在80年代,人們討論的東西和現在有很大的不同。在那個時代,城市里像點樣兒的工作全都是體制內的。所以一個城里人一生最要緊的,就是找個體制內的工作,便可一生衣食無憂。從政府機關或廠礦幼兒園開始,上學、工作、結婚、分房,一直到退休,一切都是體制包辦的。就是在追悼會上,都要有單位領導或者單位代表致悼詞??芍^從搖籃到墳墓的福利。

            但是80年代體制內的生活,卻未必如人意。因為一旦出了體制,就會變成沒有工作的“社會閑雜人員”,而且招工、提干、漲工資、分房,一切都是體制的條條框框說了算,所以人們在其中感受不到一點兒的自由,而是滿滿的壓抑和委屈。有才能的人得不到重用,反而會被人嫉妒,而沒有才能的人卻可以憑著和領導的關系得到提拔。在這樣的環境中,人們自然會養成俯首帖耳的習慣。因為一旦惹怒了領導,給你穿了小鞋,你的后半生,你的家庭孩子都會受到影響。

            那么在市場中的私營企業里,為什么員工就可以和老板平等地對話了呢?原因其實也很簡單:因為員工一旦離開這家企業,會有同等條件的,甚至更好的工作在等著他?;蛘咚募彝ヘ敻豢梢怨B他長時間不工作。用經濟學家的話來說,就是因為自由市場的競爭,以及對私有財產的保護,使得員工獲得了與老板平等對話的地位。也就是說,表面上“保護”內部員工的國有體制,并不能真正保護從業者的尊嚴。而真正能保護員工尊嚴的,恰恰是自由市場和私有財產。這就是自由市場和私有財產的魔力所在。

            銀行業表面上是競爭性的行業,實際上因為國家對牌照、營業網點、經營項目、最核心的采購價格(存款利率)和最核心的銷售價格(貸款利率)等的嚴格限制,一個銀行能否盈利,很大程度上是取決于國家是否給你這個機會,以及你是不是有存款資源。除了那些能夠拉來巨額存款的員工和少數領導之外,銀行業的其他人員的工作并不是人們看上去那樣光鮮,而是基本上處于干活多拿錢少的老黃牛的地位。這是銀行業的體制決定的。

            這幾十年的時間,中國的社會風氣發生了巨大的變化。我眼看著中國從一個鐵桶一樣的僵化社會,變成今天相對富裕文明開放的地方。這一切主要應該歸功于市場在社會中不斷上升的位置。如果要使得中國變得更好,就應該破除更多的市場管制,例如上述的對銀行業的諸多管制,這樣,領導者的經營能力,員工的個人能力,才能成為決定一個企業盈利能力的最重要因素。因為自由市場和私有財產能夠改變社會,塑造社會。只有在充分競爭,保護私有財產的環境中,人才能得到尊嚴。

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