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  • 招聘面試提問如何設計?
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    2014-09-28 07:49:12
    為了使我們的招聘面試更科學、更客觀、從而更可靠,我們根據世界許多優秀企業的招聘面試經驗,針對一般性問題的考察,設計了一些面試提問。
           招聘面試提問設計
     
      為了使我們的招聘面試更科學、更客觀、從而更可靠,我們根據世界許多優秀企業的招聘面試經驗,針對一般性問題的考察,設計了一些面試提問。(專業水平考察提問由各職能部門自擬于后)這些提問一部分是比較明確的,一部分則不是十分明確且帶有趣味性的,是否可用,用哪幾個,都由考官自定,僅供參考。
     
      根據世界許多先進企業的經驗,選用人才的標準:
     
      (1)正直、(2)勤奮、(3)活力(即我們所說的忠誠、敬業、能力)。
     
      他們認為如果不符合第一點,第二,第三點越好對公司的破壞就越大。因此,各優秀企業招聘時在一般性考察中,很注重對“正直”這一品質的考察。
     
      當然這些提問還十分不完善,盼能在試用中通過考官的努力不斷完善它。還請將你覺得必須要問的問題記錄在冊后的空頁里,到時我們匯集攏來再版。
     
      請告訴我你最大的優點。你將帶給我們公司最大的財富是什么?
     
      因為它能在很大程度上反映一個人的自知之明。
     
      有些人在談到其高尚的品德時會說出一長串“華而不實的形容詞”,諸如勤奮、聰慧、忠誠以及執著等,對這些要保持警惕。你真正想從面試中了解的東西:應聘者是否能融入團隊并為之作出貢獻。例如,當一個應聘者說他最引以為自豪的事實是他是一個勤奮的工作者時,你可以這樣問他:
     
      請舉例說明與你的同事相比你工作有多勤奮。你的勤奮通常是如何從你產出的數量或產品的質量上得到反映的?
     
      這些追問的主旨是使此人籠統地回答具體化。
     
      你最大的缺點是什么?
     
      有關這一主題的其他變化形式包括:“在你過去的上司中,給你最差的評價是什么?”“為了使你的工作更有效率,你的工作需要在哪一個領域繼續努力?”
     
      面試在很大程度上是一場觀察一個人如何巧妙地安然脫離困境的游戲??梢哉f,不承認自己有缺點的人是在拒絕“玩這場游戲”。
     
      通常此人會被評價為人際溝通能力差和缺乏開誠布公的誠意。
     
      最聰明的“缺點”就是衍生出缺點的優點。
     
      充分展開這問題的關鍵在于運用行為分析類的面試形式。
     
      你最喜愛的工作是什么?為什么?如果要你干你不喜歡的工作,你會怎樣?
     
      他們大談自己對過去工作的某一個具體方面的熱愛時,他們的回答事實上會使自己被淘汰出局,因為未來新的崗位無法提供這份工作。需要選擇干一行愛一行的員工。
     
      你最富有創造性的工作成果是什么?你是怎樣取得這一成果的?
     
      它專指提出獨特的解決方法,接受公司每天都要面臨的現實的挑戰。
     
      你的上司認為你對他們最具價值的工作是什么?他們是怎樣評價你的?
     
      了解一個人是否有何突出表現是否能起某種關鍵作用。
     
      (某職位)的一般職責是什么?它有些什么具體事務,你怎樣對待這些具體事務?
     
      它很適合用來進一步擴展應聘者履歷表中的最重要的部分,也將為你描繪出此人得心應手的領域。注意提問中的“職責”,而不是“做什么事”。
     
      要留心那些以籠統的職責來回答這一問題的應聘者:“嗯,我是個秘書,所以我的工作就是打字、接電話和把文件歸檔。”徹底顯示出應聘者毫無自信,沒有工作的自豪感,也缺乏從更廣的角度來看待其工作意義的興趣。
     
      你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關系?
     
      (可以說工作部門或應聘部門)闡明這一問題的關鍵在于應聘者認為自己在何種程度上影響著自己的直屬部門和本部門以外的領域。
     
      你為什么要從原來的公司離職?這與你的老板有關系嗎?
     
      要判斷應聘者的求職動機這一難以捉摸的問題,關鍵在于審查他的離職原因。并觀察他對老板的態度進而了解他對該企業文化的適應度。
     
      發展對你意味著什么?你指望從哪些方面來發展自己?你覺得你的發展要靠自己還是靠公司?
     
      在求職過程中,“發展”是一個意義含混不清的字眼。對一些人而言,它意味著順著階梯(垂直)向上晉升。對另一些人而言,它是指通過(橫向的)擴展的業務承擔更多的責任。而還有一些人則認為,它僅僅是指賺更多的錢。利用它來評價應聘者有多少現實感,他真正的動機在哪里以及他有多少應付逆境的能力。還可以了解他將公司和個人的位置擺正了沒有。
     
      如果你得不到這個工作,你在目前的公司將有什么不同的表現?
     
      他至少也應該機智地向你表明,他是個團隊成員,愿意把公司的需求放在自己的需求之前。如果一個雇員在還沒有找到新工作時便主動離職,這表明他不夠成熟,對逆境的承受能力較低。
     
      每家公司都有自己的弊病——也就是說,都有它的“機能失調系數”。你最后供職的公司的機能失調程度如何?對于一家公司的缺陷和前后矛盾你有多少忍耐力?
     
      如果應聘者因斷定公司的缺陷消極地影響了他的業績而將自己置于受害者的位置,那么必須注意此人是否缺乏應付惡劣環境的能力。只要公司里有人,就會有人際沖突、權力之爭、領導無力、同事嫉妒和下屬漠然。指責公司沒有控制好這些普遍存在的人性問題,表明了應聘者自身的缺點和缺乏忍耐。
     
      除了學習功課以外,你還有哪些方面的經歷能使你獲得更多的實踐能力?
     
      在課處活動和社區交往方面有著廣泛基礎的學生常常在權衡輕重緩急、處理多項工作方面顯示出較強的應變能力。課外活動很能說明畢業生能否為各種企業組織作出各方面的貢獻。
     
      目前你還在考慮應聘哪些公司的哪些職位?為什么?
     
      如果他計劃過于隨意或不成熟,那么對于開創事業而言,他可能嚴重缺乏一種持之以恒的精神。
     
      你為什么想要在這里工作?你對我們公司有什么了解?
     
      應聘者應該很快報完一些有關公司的統計數字,然后開始深入問題的實質。任何暗示自己找不到工作的人都會在即使是最富有同情心的面試官心中豎起一塊警告紅牌。
     
      請告訴我你是如何理解你應聘的這一工作的?
     
      全面而又具體的回答……能先確定公司目前面臨的問題,接著又準備好提供一個具體的解決方案是最好的。
     
      如果我們錄用你,你可以為我們做些什么?我們應該期望在什么時候看到具體的結果?
     
      要尋找那些愿意就他們將試圖如何處理具體問題的想法向你和盤托出的人。防止那些吞吞吐吐、試圖“保密”的人。
     
      請再告訴我,為什么你覺得你應聘的職位能夠滿足你的職業需求?
     
      或者,為什么為我們公司工作對你來說很重要?就是要他特別說明他的職業需求與公司提供的機會有什么關系。
     
      你現在的工作條件必須有什么變動才能使你繼續在那里工作?
     
      這樣能使你了解他來本公司任職是否能強過他原來職位的誘惑。
     
      年輕、有為、富有的基度山被三個最要好的朋友陷害打入誰也出不來的地下死牢。關了很久之后,一位牧師幫助他獲得了世間的藏寶圖并向他指明了逃出死牢的唯一通道?;壬巾樌靥映隽怂览?,自由了,富裕了,他該去干什么?
     
      ——①復仇②復仇后干一番事業③不再去干預身外之事,幸福后半生④象牧師一樣行善于他人。(考察人品)
     
      下列東西你認為哪幾樣最傷人,為什么?
     
      苦惱、爭吵、環境不好、上司不賞識、空錢包、孤獨、同事不理解、自悲、空虛、孩子不聽話、妻子不好、買不到想要買的東西……
     
      ——孤獨(無友誼)、空虛(無知識)、空錢包(無財富)。(在許多矛盾中,抓住主要矛盾的能力)
     
      狐貍看見一園葡萄,比一般葡萄都香,它很想吃,可惜籬笆圍得很緊,只有一個小洞,只能把頭伸進去,怎么辦?狐貍連餓了三天,瘦了,它順利地進了葡萄園,飽吃了三天,又胖了。它當心農夫會來,應該出去才安全,可是它又出不去了,于是又餓了三天,它終于出去了。請問:狐貍值得嗎?為什么?
     
      值得。飽嘗了最香的葡萄、鍛煉和考驗并戰勝了自己。(檢驗對物質的損失、精神的收獲的關系的認識)
     
      有四種人,第一種人爬起來和倒下去的次數一樣多,第二種人爬起來比倒下去多一次,第三種人爬起來比倒下去少一次,第四種人從來沒有爬起來也從來沒有倒下去。你喜歡哪種人?為什么?
     
      ——第二種人,它最終還是爬起來了。(檢驗認識問題的敏感性)
     
      一個人在沙漠中迷失了方向,饑餓難熬,到了死亡的邊緣,他一步一步艱難地向前挪動,終于來到一個破屋、破屋里有一個吸水器,他用力去抽水,抽不上一滴水,原來抽水閥是干的,無法吸上水來,他還看見壁上掛了三個水壺,有兩個是空的,只有一個裝滿了水。面對這一壺水是喝掉它救了命還是把它倒進吸水器以便抽出水來,這個吸水器到底能不能抽上水不得而知。你認為這個人該怎么辦?
     
      ——倒進吸水器,抽出更多的水,喝足并灌滿三個空壺。(檢驗為人的思想品德)
     
      嚴寒的冬天,兩只豪豬冷得難受,始終找不到可以取暖的地方,唯一的辦法只有互相取暖。你知道,它們挨得太近會互相刺痛,那比寒冷還難受,如果離得遠了,又無法取暖。你看它們應該怎樣處理這件事,對你有什么啟發?
     
      ——只有找到既可以互相取暖又不互相刺痛的距離。人亦如此,人的最佳距離就是“禮節距離”。(檢驗為人處事的修養和明智度)
     
      有一天上帝帶領教士們去看地獄和天堂。打開地獄的門蓋,只見里面許多人圍著一口正在煮食的大鍋坐著,個個面黃肌瘦,又餓又失望,雖然面前有一大堆食物,每人也有一雙筷子,可是筷子太長了,無法把食物夾上來送到自己的嘴里。上帝又帶教士們來到天堂,天堂里也同樣有許多人圍坐在一口正在煮食的大鍋周圍,每個人也有一雙很長的筷子,所不同的是,這里的人們個個紅光滿面,個個感到愉快和滿足。這是為什么?
     
      ——地獄的人只想喂自己,天堂的人總想喂別人(檢驗反應快慢)
     
      下列問題要求一定的回答速度:
     
      為了擴大產品的銷路,請根據你的設想找出可以采取的幾條措施。
     
      ——測試發散思維的能力之一。(不必怪罪提出荒唐措施者)
     
      發獎金是激勵員工的手段之一,請根據你的想象提出激勵員工的12條措施。
     
      ——測試發散思維的能力之一。(能多提更好,不必考究措施的可行性)
     
      沙子、黃土、大熊貓、青草、松樹、竹子、花朵、蝗蟲、野兔、桃子、泥路、湖水、河流、濤聲、浪花、……你能不能簡單地說這是哪里?
     
      ——大自然(回答“野外”顯然不完整,測驗聚斂思維能力)。
     
      看到圓圈你想到了什么?列舉由圓圈讓你想到的至少20種事物。
     
      ——(想象力測試)
     
      你一個人與陌生人坐在同一趟車的同一條椅子上,你是始終不與之交談還是想辦法與之交談?
     
      ——(檢驗內向型還是外向型性格)
     
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